アニメイト サポートサイト

重要なお知らせ

  • ■出荷量増加に伴う出荷遅延につきまして（2023/03/22更新）

    誠に申し訳ございませんが、当店繁忙期に伴う出荷量増加により発送準備開始から出荷完了までに【7～10日程度】の遅延が発生いたします。

    ※ご予約商品を含めたすべての商品が対象となります。
    ※明確な発売日が定められていない【2023年3月中発売】【2023年3月下旬発売】の一部キャラクターグッズは、
    4月上旬頃の発送となる可能性がございます。
    ※配送業者様への引き渡し物量も増加するため、当店からの出荷完了連絡後もお届けまでにお時間をいただく場合がございます。

    　到着を心待ちにされております中、誠に申し訳ございませんが、
    　何卒、ご理解ご寛容いただけますようお願い申し上げます。

アニメイト通販に関するお問い合わせ

  • ■お問い合せの際のご注意
  • ・事前によくある質問を必ずご確認ください。
  • ・お問い合わせ完了後、すぐに受付メールが届きます。
  • 受付メールが届かない場合、【@animate-onlineshop.jp】の受信許可設定を行ってください。
  • ・窓口の営業時間中に順次確認およびご返信をさせていただいております為、ご対応にお時間やお日にちをいただくことがございます。

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CLUB animateに関するお問い合わせ

  • ■お問い合せの際のご注意
  • ・事前によくある質問を必ずご確認ください。
  • ・お問い合わせ完了後、すぐに受付メールが届きます。
  • 受付メールが届かない場合、【@club-animate.jp】の受信許可設定を行ってください。
  • ・窓口の営業時間中に順次確認およびご返信をさせていただいております為、ご対応にお時間やお日にちをいただくことがございます。

お問い合わせフォーム(CLUB animate)

店舗、イベントに関するお問い合わせ

  • ■アニメイト各店舗の商品の取り扱い・在庫等について
  • 通販サイトの商品詳細ページ内「店舗在庫を確認する」よりご確認ください。
  • ※特典は常に数量が変動している為に、個別にご案内することが出来がねます。

アニメイト店舗一覧

  • ■イベント・その他アニメイト関連について
  • ・イベント応募方法や詳細はイベント詳細ページをご確認ください。
  • ・応募券や参加券の数量等については常に変動している為、個別にご案内することが出来かねます。
  • ・イベント詳細ページ内にて参加券配布店舗名が赤字になっている場合は、すでに配布が終了しております。

  • ■お問い合わせのご注意
  • ・事前によくある質問を必ずご確認ください。
  • ・お問い合わせ完了後、すぐに受付メールが届きます。
  • 受付メールが届かない場合、【@animate.co.jp】の受信許可設定を行ってください。
  • ・窓口の営業時間中に順次確認およびご返信をさせていただいております為、ご対応にお時間やお日にちをいただくことがございます。

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新規案件に関するご提案

下記専用フォームよりお問い合わせください。

  • ※お客様(会員様)からのお問い合わせ、ご意見につきましては、
  • 本フォームよりご連絡いただきましてもご返信できません。

新規案件に関するご提案・お問合わせ

上記フォーム内、お気軽にこちらよりご連絡頂けますと幸いです。

※取材のお申込みや店舗物件募集については、専用フォームよりご連絡ください。