アニメイトサポートサイト

重要なお知らせ

■現在の出荷状況について(26/7/13更新)

出荷量の増加に伴い、ご予約商品を含むすべての商品の出荷に遅れが生じております。

・自宅配送:最大6日
・店舗受取りサービス・各種受取りサービス:最大6日

到着を心待ちにされております中お待たせし、誠に申し訳ございません。

■アニメイト通販ログイン方法の変更について

セキュリティ向上および利便性改善のため、2026年3月26日(水)にログインシステムをリニューアルいたしました。
それに伴い、ログイン方法がこれまでの「通販アカウント」から、「クラブアニメイトアカウント」でのログインへと切り替わっております。

■ログイン方法：ログイン画面にて、クラブアニメイトのID(メールアドレス)とパスワードを入力

※パスワードを忘れた場合は、クラブアニメイトの「パスワード再発行」よりお手続きください。

アニメイト通販に関するお問合せ

■お問合せの際のご注意
・事前によくある質問を必ずご確認ください。
・お問合せ完了後、すぐに受付メールが届きます。
受付メールが届かない場合、【@animate-onlineshop.jp】の受信許可設定を行ってください。
・窓口の営業時間中に順次確認およびご返信をさせていただいております為、ご対応にお時間やお日にちをいただくことがございます。

CLUB animateに関するお問合せ

■お問合せの際のご注意
・事前によくある質問を必ずご確認ください。
・お問合せ完了後、すぐに受付メールが届きます。
受付メールが届かない場合、【@club-animate.jp】の受信許可設定を行ってください。
・窓口の営業時間中に順次確認およびご返信をさせていただいております為、ご対応にお時間やお日にちをいただくことがございます。

お問合せフォーム(CLUB animate)

店舗、イベントに関するお問合せ

■アニメイト各店舗の商品の取り扱い・在庫等について
通販サイトの商品詳細ページ内「店舗在庫を確認する」よりご確認ください。
※特典は常に数量が変動している為に、個別にご案内することが出来かねます。

アニメイト店舗一覧

■イベント・その他アニメイト関連について
・イベント応募方法や詳細はイベント詳細ページをご確認ください。
・応募券や参加券の数量等については常に変動している為、個別にご案内することが出来かねます。
・イベント詳細ページ内にて参加券配布店舗名が赤字になっている場合は、すでに配布が終了しております。

■お問合せのご注意
・事前によくある質問を必ずご確認ください。
・お問合せ完了後、すぐに受付メールが届きます。
受付メールが届かない場合、【@animate.co.jp】の受信許可設定を行ってください。
・窓口の営業時間中に順次確認およびご返信をさせていただいております為、ご対応にお時間やお日にちをいただくことがございます。

お問合せフォーム

新規案件に関するご提案

下記専用フォームよりお問合せください。

※お客様(会員様)からのお問合せ、ご意見につきましては、
本フォームよりご連絡いただきましてもご返信できません。

新規案件に関するご提案・お問合せ

上記フォーム内、お気軽にこちらよりご連絡頂けますと幸いです。

※取材のお申込みや店舗物件募集については、専用フォームよりご連絡ください。