アニメイト サポートサイト

 
・ご自宅、各種受取サービス:最大3日
・店舗受取りサービス:最大1日

※上記は出荷完了までの期日です。ご自宅やお受取り場所・店舗への到着日ではございません。

到着を心待ちにされております中、誠に申し訳ございません。

少しでも早くお客様のお手元にお届けするために努めますので何卒ご理解ご寛容いただけますようお願い申し上げます。

 
また、大雨などの天候不良、台風や地震など自然災害の影響に伴う道路交通の悪化や規制、窓口休止により、
お荷物のお預かり・お届けに一時遅延が生じております。

 
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※影響地域は各配送業者様のサイトよりご確認いただけます。

■佐川急便
お知らせ

■日本郵便
ニュースリリース
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※「令和6年能登半島地震」の影響により、一部地域においては引き続きお荷物のお預かり・お届けを停止しております。
※その他の地域におきましても、影響により配送に遅延が生じる可能性がございます。
 
お客様にはご迷惑をお掛けしますこと、心よりお詫び申し上げます。

Yahoo! JAPAN ID連携にてご利用いただいていたアカウントについては、
クラブアニメイト連携アカウントへと移行処理を行っているため、引き続きご利用が可能となっております。

クラブアニメイトへの連携によって、イベント応募やアニメイトアプリ、アニメイトブックストアなどの
各種サービスがご利用いただけますので、現時点でログインをいただけていない方は、
下記をご参照のうえログインのお手続きを行っていただけますようお願いいたします。

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■ログイン方法について
1.パスワードの再発行
　パスワードはこれまでご利用のYahoo! JAPANのものとは異なります。
　また、パスワードはサイト毎の管理となる為、サイト毎に再発行を行ってください。

・アニメイト通販

・クラブアニメイト

2.ログイン
　登録メールアドレスおよび再発行したパスワードにてログインを行ってください。

■アカウントについて
クラブアニメイト連携アカウントへ移行いたします。
クラブアニメイトへのログイン、イベント応募、アニメイトアプリ、他連携サービスのご利用が可能となります。

■ポイントについて
2022年3月31日時点でTポイントの利用・付与は終了しており、2022年3月11日(金)以降のご注文分より
アニメイトポイントを付与しております。
この度クラブアニメイト連携アカウントへ移行することで、アニメイト店舗でのご利用が可能となります。

■ご注文について
予約・お取り寄せ中の商品については、アカウント連携終了となりましてもご注文を継続いたします。
またこれまでの注文履歴もマイページより確認が可能です。

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