■お問合せについて
・サポートセンター休業期間:2025年12月29日(月)～2026年1月4日(日)
・対応開始日と注意事項:休業期間中にいただいたお問合せは、2026年1月5日(月)より順次対応を開始いたします。
※休業期間中は多数のお問合せを頂戴する可能性がございます。
※1月6日以降は返信に通常よりも時間を要する可能性がございます事、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
■ご注文・出荷について
・商品のご注文:お客様からのご注文は年末年始休業中も休みなく承ります。
・商品の出荷:繁忙期の影響により、出荷スケジュールに遅れが生じております。
■店舗受取りサービスについて
・一部の店舗では、休業または営業時間の変更がございます。
・ご来店前に必ず最新の営業時間をご確認ください。
お客様には多大なるご迷惑をおかけしますこと、深くお詫び申し上げます。
■遅延理由
・一部商品の入荷遅延
・ご注文の集中による、出荷量の増加
■出荷状況について
現在、発送準備の開始から出荷完了まで【最大7営業日】程度のお時間をいただいております。
※店舗受取りサービス・各種受取りサービスも同様の遅れが生じております。
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんが、ご理解ご寛容いただけますようお願い申し上げます。
下記専用フォームよりお問合せください。
上記フォーム内、お気軽にこちらよりご連絡頂けますと幸いです。